Illustratives Anwendungsszenario, kein abgeschlossener Kundenauftrag.
Die Ausgangssituation
Nach einem Gespräch müssen Notizen, Leistungsbeschreibungen und aktuelle Konditionen zu einem konsistenten Entwurf zusammengeführt werden.
Ein möglicher Ablauf
Das System strukturiert Anforderungen und stellt einen Entwurf aus freigegebenen Bausteinen zusammen. Preise und Zusagen werden durch den Vertrieb geprüft, bevor eine Offerte versendet wird.
Was wir im Pilot messen würden
Zeit bis zum ersten Entwurf, Umfang der Überarbeitung und Vollständigkeit der Anforderungen.
Diese Ausnahmen gehören in den Test
- Widersprüche zwischen Gesprächsnotizen und Leistungsumfang
- Nicht freigegebene Sonderkonditionen
- Anforderungen ohne passenden Leistungsbaustein
So bleibt die Entscheidung nachvollziehbar
Für jeden Testfall wird vorab beschrieben, was als korrekt gilt und wann das System keine Entscheidung treffen soll. Die Fachperson sieht Eingabe, Vorschlag und verfügbare Grundlage gemeinsam. Korrekturen werden ausgewertet, bevor zusätzliche Schritte automatisiert werden. Eine hohe Trefferquote allein genügt nicht: Entscheidend ist auch, welche Fehler auftreten und welche Folgen sie hätten.
Voraussetzungen
Geeignete Beispieldaten, verfügbare Schnittstellen und eine verantwortliche Person für die fachliche Prüfung. Die tatsächliche Anbindung wird nach Prüfung Ihrer Systeme festgelegt.